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Wir suchen Sie für unser Team!

Da wir ständig durch erhöhte Auftragseingänge wachsen, suchen wir für unseren Standort in Hagen, am Platz der Impulse Verstärkung.

Derzeit besetzen wir folgende Positionen:

Standort: Hagen (Platz der Impulse 1, ENERVIE Zentrale)
Arbeitszeit: Vollzeit oder Teilzeit (mind. 30 Stunden/Woche) möglich

Vergütung: 3.000 Euro bis 3.300 Euro
Start: ab sofort

Über uns

Die TMA Telesmart steht für professionelle Kundenservice-Lösungen und bietet erstklassigen Support für führende Unternehmen unterschiedlicher Branchen. Für unser wachsendes Segment an Energieversorgungskunden suchen wir Verstärkung unseres Führungsteams.

Ihre Aufgaben

  • Sicherstellung der Einhaltung von Servicelevels, KPIs und Qualitätsstandards
  • Ansprechpartner für Mitarbeitende im Tagesgeschäft
  • Durchführung von Coachings, Feedbackgesprächen und Leistungsbewertungen
  • Enge Zusammenarbeit mit der Teamleitung und dem Auftraggeber
  • Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitender
  • Operative Bearbeitung von Inbound-Calls und Sachbearbeitung in Auslastungsspitzen

Ihr Profil

  • Mehrjährige Erfahrung im Inbound-Kundenservice, idealerweise im Contact-Center-Umfeld oder 
  • Alternativ: Nachweislich erworbene Führungskompetenz aus vergleichbaren operativen Umfeldern
  • Idealerweise Kenntnisse in der Energiewirtschaft 
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeit
  • Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit Kennzahlen und gängigen CRM-Systemen
  • Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Teamorientierung

Wir bieten

  • Attraktive Vergütung in Abhängigkeit von der Vorerfahrung und Entwicklung
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Umfassende Einarbeitung sowie Produktschulungen
  • Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Team
  • Leistungsbezogene Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
  • Angenehmes Arbeitsumfeld und klare Prozesse
  • Moderne Arbeitsplätze
  • Corporate Benefits

Warum wir?

Bei uns steht Fairness und ein respektvoller Umgang miteinander im Mittelpunkt. Sie erhalten die Möglichkeit Verantwortung zu übernehmen und sich in einem wachsenden und spannenden Marktumfeld als Experte für den Kundenservice in der Energiewirtschaft zu etablieren.

Jetzt bewerben

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Standort: Hagen (Platz der Impulse 1, ENERVIE Zentrale)
Arbeitszeit: Vollzeit oder Teilzeit möglich

Vergütung: 2.600 Euro bis 3.900 Euro
Start: ab sofort

Über uns

Die TMA Telesmart steht für professionelle Kundenservice-Lösungen und bietet erstklassigen Support für führende Unternehmen unterschiedlicher Branchen. Für unser Outbound-Team suchen wir eine verkaufsaffine Verstärkung.

Ihre Aufgaben

  • Aktive telefonische Ansprache von Bestands- und Neukunden (Outbound)
  • Beratung und Verkauf von Produkten aus der Energiewirtschaft (Strom/Gas/Elektromobilität etc.)
  • Bedarfsermittlung und professionelle Gesprächsführung
  • Pflege und Dokumentation der Kundenkontakte im CRM-System
  • Zielorientiertes Arbeiten mit klaren Abschluss-Zielen

Ihr Profil

  • Ausgeprägte Verkaufsaffinität und Abschlussstärke
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie eine sichere Ausdrucksweise in deutscher Sprache
  • Idealerweise erste Erfahrungen im Outbound-Telefonvertrieb
  • Kenntnisse in der Energiewirtschaft sind von Vorteil, aber kein Muss
  • Hohe Eigenmotivation, Zielorientierung und Freude an leistungsbezogener Arbeit
  • Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

Wir bieten

  • Attraktive Vergütung: Fixgehalt plus leistungsorientierte Provision (ohne Deckelung)
  • Urlaubs– und Weihnachtsgeld
  • Umfassende Einarbeitung sowie Produktschulungen
  • Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Team
  • Leistungsbezogene Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
  • Angenehmes Arbeitsumfeld und klare Prozesse
  • Moderne Arbeitsplätze
  • Corporate Benefits

Warum wir?

Bei uns steht Teamgeist und ein respektvoller Umgang miteinander im Mittelpunkt. Sie erhalten ein faires Fixgehalt, transparente Provisionsmodelle und die Möglichkeit, sich im telefonischen Vertrieb nachhaltig weiterzuentwickeln. In einem kleinen Team haben Sie bei uns die Chance, Ihren Erfolg sichtbar zu gestalten.

Jetzt bewerben

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Standort: Hagen (Platz der Impulse 1, ENERVIE Zentrale)
Arbeitszeit: Vollzeit oder Teilzeit (mind. 30 Stunden/Woche) möglich

 

📩 Bewerbung direkt über Indeed oder per E-Mail
 E-Mail: info@tma-hagen.de

Vergütung: 2.600 Euro bis 2.900 Euro
Start: ab sofort

Über uns

Die TMA Telesmart steht für professionelle Kundenservice-Lösungen und bietet erstklassigen Support für führende Unternehmen unterschiedlicher Branchen. Für unser wachsendes Segment an Energieversorgungskunden suchen wir Verstärkung unseres Inbound-Teams.

Ihre Aufgaben

  • Bearbeitung von Kundenanfragen im Inbound (Telefon, E-Mail, Chat)
  • Beratung zu Produkten und Tarifen unserer Kunden
  • Datenpflege und Dokumentation von Kundeninformationen im CRM-System
  • Sachbearbeitung von Vorgängen wie Rechnungsprüfungen und Reklamationen
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientiertes Arbeiten

Ihr Profil

  • Erfahrung im Inbound-Kundenservice, idealerweise im Contact-Center-Umfeld 
  • Schnelle Auffassungsgabe und sichere Nutzung moderner Kommunikationsmedien
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung
  • Idealerweise Kenntnisse in der Energiewirtschaft 
  • Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
  • Teamgeist und Motivation, Kunden mit exzellentem Service zu begeistern

Wir bieten

  • Attraktive Vergütung in Abhängigkeit von der Vorerfahrung und Entwicklung
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Umfassende Einarbeitung sowie Produktschulungen
  • Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Team
  • Leistungsbezogene Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
  • Angenehmes Arbeitsumfeld und klare Prozesse
  • Moderne Arbeitsplätze
  • Corporate Benefits

Warum wir?

Bei uns steht Fairness und ein respektvoller Umgang miteinander im Mittelpunkt. Sie erhalten die Möglichkeit Verantwortung zu übernehmen und sich in einem wachsenden und spannenden Marktumfeld als Experte für den Kundenservice in der Energiewirtschaft zu etablieren.

Jetzt bewerben

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

 

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung per Mail an:

TMA Telesmart GmbH
Frau Simone Hühne
Platz der Impulse 1
58093 Hagen

📞 Tel.: 02331-3772 362
📧 Mail: info@tma-hagen.de

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