Kontakt

Vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Leistungen. Über das nachstehende Formular können Sie Kontakt zu uns aufnehmen und sich ein Angebot zu den von Ihnen gewünschten Services anfordern.

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Für welche unserer Serviceleistungen interessieren Sie sich?

Eingehende Anruf-, Fax- und E-Mail-Services (Inbound)

Katalog / Prospekt - Anforderungen
Warenbestellungen mit Lieferterminauskunft
Buchungen
Reservierungen
Produkt-Informations-Center
Beschwerdemanagement
Bestellannahme
Kontoauskünfte

Ausgehende Anruf-Services (Outbound)

Neukundenbetreuung
Zufriedenheitsnachfrage nach der Erstbestellung
Altkundenaktivierung
(Kunde hat lange Zeit nicht mehr bestellt. Warum?)
Lieferverzögerungsauskunft
(Wir machen den Kunden auf absehbare Verzögerungen aufmerksam, bevor der Kunde anruft)
Rückrufaktionen bei schon ausgelieferten Produkten
Terminvereinbarung für z. B. Außendienstmitarbeiter
Einladungen z. B. zu Hausmessen u. ä.
Befragungen
Persönliches Mahnwesen
(Wir sprechen mit Ihren Schuldnern)
Bedarfsermittlung
(z. B. Bearbeiten von Interessentenadressen, Adressenpflege)

Sonstige Dienstleistungen

Fax- und E-Mail-Services

Um wie viele Anrufe / Faxe / E-Mails handelt es sich schätzungsweise?

pro Tag
pro Woche
pro Monat
im gesamten Projekt

Kurzmitteilung